Aflewering & Terugstuurbeleid
Afleweringsbeleid
Ons doen alles in ons vermoë om jou bestelling vinnig en veilig by jou te kry. Alle bestellings word verwerk en versend binne 3-5 werksdae vir areas in Gauteng en 5-7 werksdae vir areas buite Gauteng, nadat betaling ontvang is. Ons gebruik The Courier Guy as ons betroubare koerierdiens. Sodra jou bestelling gestuur is, sal jy ’n waybill-nommer ontvang via e-pos of SMS wat jy kan gebruik om jou pakkie aanlyn te volg. Alle bestellings word netjies en veilig verpak om te verseker dat jou items in perfekte toestand by jou aankom.
Versendingstariewe word outomaties bereken by die afhandeling van jou bestelling. As jy enige vrae het oor aflewering of ’n spesiale versoek, is jy welkom om ons te kontak – ons help graag.
Terugstuur- & Omruilbeleid
Ons wil hê jy moet tevrede wees met elke aankoop wat jy by ons maak. As jy van plan verander het of nie heeltemal gelukkig is met jou produk nie, is jy welkom om dit terug te stuur, mits dit aan ons beleid voldoen. Produkte kan binne 7 dae ná ontvangs teruggestuur of omgeruil word, solank daar ’n geldige rede is – soos ’n fabriekfout of as die grootte nie reg pas nie.
Let asseblief daarop dat items slegs aanvaar sal word vir omruiling of terugbetaling indien dit ongebruik, in oorspronklike toestand en met die oorspronklike verpakking is. Bewys van betaling moet saam met die teruggestuurde item ingedien word.
Ons verwerk terugbetalings sodra die item geïnspekteer en goedgekeur is. Terugbetalings kan tot 7 werksdae neem om op jou rekening te verskyn. Kontak ons asseblief betyds as jy enige probleme ervaar – ons is hier om te help en ’n oplossing te vind.